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Planung & Design

Kostenlose WarteschleifeKostenlose Warteschleife
Telefonwarteschleifen sollen kostenlos werden. Das sieht ein Gesetzesentwurf von Verbraucherschutz und Wirtschafts-ministerium vor. Demnach sollen Anrufer bei Service-Telefonnummern künftig erst dann bezahlen, wenn sie mit einem Gesprächspartner verbunden sind. Die neue Regelung soll später für alle Warteschleifen gelten.
UCC Service OptimierungUCC Service Optimierung
Moderne Unified Communications und Collaboration Systeme sind immer mehr miteinander verflochten. IT-Dienstleistungen müssen auf dem Client (Smartphone, Blackberry, Pad/Laptop, Workstation) im Netzwerk (LAN, WAN, fixed/mobile Carrier, national/international) und im Data Center (virtual/private Cloud, local DC) zur Verfügung gestellt werden.

Strategische UC-BeratungStrategische UC-Beratung
Definieren Sie Ihre Ziele durch eine professionell entwickelte UC-Strategie.>
Operative UC-BeratungOperative UC-Beratung
Erreichen Sie Ihre Ziele mit professionell entwickelten Unified-Communications Konzepten.
IP-EchtzeitkommunikationIP-Echtzeitkommunikation
Die „IP-Echtzeitkommunikation“ befasst sich mit der Übertragung zeitkritischer Applikationen und den dazu notwendigen technischen Anforderungen wie einer Bandbreitenbetrachtung, einer Analyse der IP-Fähigkeit der Infrastruktur (VoIP-Readiness), einer Nutzung der Quality-of-Services-Funktionen in den Switches, einer Segmentierung des IP-Netzes, aber auch dem Berechtigungsmanagement und dem Monitoring.
UCC-Nutzen für den mobilen Aussendienst UCC-Nutzen für den mobilen Aussendienst
Der „UCC-Nutzen für den mobilen Aussendienst“ fokussiert sich auf Fragen der Optimierung von Vertriebsabläufen, dem Einsatz neuer Kommunikationsformen, der Optimierung von Mobilfunkverträgen, der Kosteneinsparung durch eine Standardisierung der Endgeräte und dem effektiveren Einsatz der vorhandenen Investitionen in Hardware und Applikationen.
On-Premise- versus Cloud-basierten UCC-LösungenOn-Premise- versus Cloud-basierten UCC-Lösungen
Bei der Auswahl von „On-Premise- versus Cloud-basierten UCC-Lösungen“ geht es darum, die individuellen Anforderun-gen an das Kommunikationsverhalten, die Prozesse, die Sicherheit und die Verfügbarkeit abzubilden. Dieses Beratungspaket hilft bei der Einschätzung, welche UCC-Systemlösung am besten zu einem gegebenen Kommuni-kationsbedarf passt.
Hochverfügbarkeit für UCC-ApplikationenHochverfügbarkeit für UCC-Applikationen
Das Beratungspaket „Hochverfügbarkeit für UCC-Applikationen“ zeigt auf, worauf Unternehmen achten müssen, wenn sie eine geplante oder im Betrieb befindliche Lösung hochverfügbar auslegen und sie in eine Business-Continuity-Strategie einbinden wollen.
Carrier- und ISP-ServicesCarrier- und ISP-Services
Die Analyse des Einsatzes von „Carrier- und ISP-Services“ befasst sich unter anderem mit einem Vergleich unterschiedlicher Lösungsansätze, Service-Level-Agreements und Serviceabgrenzungen.
Microsoft UC-WorkshopMicrosoft UC-Workshop
Damit Sie die Potentiale des Microsoft Office Communications Server 2007 optimal ausschöpfen können.
Lösungs-DesignLösungs-Design
Ein professionelles Lösungs-Design verbindet Innovationsfähigkeit und Flexibilität über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Kommunikationslösung.
Service DesignService Design
Sichern Sie den effizienten Betrieb Ihrer Unified Communications-Lösung durch die frühzeitige Berücksichtigung eines Service-Konzeptes.
Financial-ServicesFinancial-Services
Dank flexibler Finanzierunglösungen eröffnen Sie sich maximale Freiräume.

Implementierung

Site Survey (Bestandsaufnahme)Site Survey (Bestandsaufnahme)
Mit unserem Due Diligence Service Site Survey erfassen wir die „Ist-Situation“ Ihrer Systemdaten und legen die Basis für eine erfolgreiche UC-Implementierung.
IPT-Assessment & -ReadynessIPT-Assessment & -Readyness
Dieser Service überprüft die Fähigkeit Ihres Netzwerkes für den Einsatz von Echtzeitapplikationen (Unified Communications).
Penetration TestPenetration Test
Die professionelle Durchführung eines Penetration Tests, zeigt die Angriffspunkte Ihrer Unternehmenskommunikation auf und sollte Service-Bestandteil sein, um Schwachstellen rechtzeitig zu vermeiden.
Security Audit & CertificationSecurity Audit & Certification
Durch die Erkenntnisse des Security Audits können Sie gleich in der Planungsphase die nötigen Schritte einleiten, um Ihr Sicherheitskonzept mit der IPT- oder UC-Lösung umzusetzen.

Management

Proactive NOC-ServicesProactive NOC-Services
Proactive NOC-Services
Unsere Network Operations Center (NOC) Services sorgen für einen unterbrechungsfreien Wirkbetrieb und ein effizientes Problemmanagement Ihrer unternehmensweiten UC-Lösungen.
Reaktive NOC ServicesReaktive NOC Services
Reaktive NOC Services
Erhöhen Sie die Betriebssicherheit Ihrer UC-Lösungen durch die Minimierung von Ausfallzeiten.
Damovo Service Management Systeme (DSMS)Damovo Service Management Systeme (DSMS)
DSMS Services unterstützen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit im Kundenservice.
Provisioning ServicesProvisioning Services
Optimieren den Beschaffungsprozess bei der Implementierung Ihrer UC-Lösung
Carrier ServicesCarrier Services
Carrier Services schaffen die Grundlage für eine durchgängige und effiziente Nutzung von UC-Lösungen.
Outsourcing – OuttaskingOutsourcing – Outtasking
Durch die selektive Auslagerung von Dienstleistungen steigern Sie die Effizienz und Wirtschaftlichkeit Ihrer UC-Strategie.
User-Centric ServicesUser-Centric Services
Dieser Service unterstützt das Endgeräte-Management Ihrer individuellen UC-Anwendergruppen.
Help Desk ServicesHelp Desk Services
Help Desk Services sind ein unabdingbarer Prozessbestandteil für den effizienten Betrieb Ihrer UC-Lösung.
Service Delivery ManagementService Delivery Management
Steuern Sie mit einem Service Delivery Management die Betriebsprozesse rund um Ihre UC-Lösung effizient.
Performance ManagementPerformance Management
Analysieren Sie die Auslastung Ihrer UC-Lösung und Daten-Infrastruktur.
Vor-Ort-ServicesVor-Ort-Services
Unsere Vor-Ort-Services garantieren einen zuverlässigen Betrieb Ihrer Kommunikationsinfrastruktur und Unified-Communications-Lösung.

Optimierung

UCability CheckUCability Check
Optimieren Sie die Effektivität Ihrer Unified-Communications Implementation anhand belastbarer Nutzungsindikatoren.
Operative UC-BeratungOperative UC-Beratung
Sie Ihre Ziele mit professionell entwickelten Unified-Communications Konzepten.
Protected Device ManagementProtected Device Management
Mit dem Wachstum des Unternehmensnetzwerks steigt auch die Komplexität in Punkto Sicherheit und Mobilität. Sichern Sie sich ab.

Ihre Fragen

E-Mail an Damovo

 

Weltweite Servicefähigkeit

Unser Service-Portfolio repräsentiert die fünf Phasen zur Entwicklung eines Kommunikations-Netzwerkes. Damovo kann Ihnen wertvolle Services (ITIL-konform) zum gesamten Netzwerk Lebenszyklus anbieten – Services, die Ihnen Geld, Ressourcen und Zeit ersparen. Services, die Ihnen effektiv bei der Planung, dem Design, der Implementierung, dem Management und der Optimierung Ihres Unternehmens-netzwerkes helfen, um die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu unterstützen – weltweit.

Planung
des strategischen Übergangs in eine neue Kommunikationsstruktur, angelehnt an die Bedürfnisse unserer Kunden.
Design
der technischen Umsetzung einer effizienten, kostengünstigen und zukunftsweisenden Lösung.
Implementierung
des Designs mit dem Focus auf Qualität und Geschwindigkeit.
Management
der Kundensysteme als Partner während des gesamten Lebenszykluses einer Lösung.
Optimierung
als kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Anwendungsnutzung im Service- und Lösungsumfeld. Planung
des strategischen Übergangs in eine neue Kommunikationsstruktur, angelehnt an die Bedürfnisse unserer Kunden.
Design
der technischen Umsetzung einer effizienten, kostengünstigen und zukunftsweisenden Lösung.
Implementierung
des Designs mit dem Focus auf Qualität und Geschwindigkeit.
Management
der Kundensysteme als Partner während des gesamten Lebenszykluses einer Lösung.
Optimierung
als kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Anwendungsnutzung im Service- und Lösungsumfeld.

Unser internationales Call Center ist 365 Tage, 24 Stunden am Tag, für Sie dar. Mit einem hoch qualifizierten Support-Team unterstützen wir Ihre Serviceanfragen mit einem zentralen Ansprechpartner (Single Point of Contact). Gleichzeitig sorgen unsere lokalen Organisationen für einen reibungslosen Service vor Ort.